管理體系: ISO9000 | ISO9001 | IATF16949 | ISO14000 | ISO14001 | ISO13485 | ISO22000 | SA8000 | OHSAS18000 | QC080000 | AS9100 | ISO27000 | TL9000 | ISO17025
浙江地區(qū): 金華 | 臺(tái)州 湖北地區(qū): 武漢 江西地區(qū): 南昌 | 吉安 福建地區(qū): 福州 | 廈門 | 泉州 廣東地區(qū): 深圳 | 佛山
如果卓有成效還有什么“秘密”的話,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做,一次做好一樁事情。
做事集中精力,這不但是出于管理者工作性質(zhì)的需要,也是由人的特點(diǎn)所決定的。其理由是:要做的重要貢獻(xiàn)非常多,而可做貢獻(xiàn)的時(shí)間卻十分有限。如果對管理者的工作作一番分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)重要的任務(wù)沒完沒了。如果再看一下管理者的時(shí)間,也會(huì)發(fā)現(xiàn)要完成這些重要任務(wù)的時(shí)間實(shí)在少得可憐。不管管理者把自己的時(shí)間管理得多么好,他的絕大部分時(shí)間都不屬于他自己。他總是被時(shí)間不夠這個(gè)問題所困擾。
管理者越是想作重大的貢獻(xiàn),那么他就越需要有一整段的時(shí)間。他越是想從忙忙碌碌轉(zhuǎn)變?yōu)橹v究效益,那么就需要更加重視持續(xù)不斷的努力,而這種努力如果沒有大塊的時(shí)間作保證是很難產(chǎn)生結(jié)果的。然而,即使想要爭取到半天或兩周時(shí)間來從事會(huì)產(chǎn)生效益的工作,那也需要有很大的自我控制能力,有向別人說“不”字的堅(jiān)強(qiáng)決心。
出于同樣的道理,管理者越是努力地去發(fā)揮人的長處,他就越會(huì)覺得需要抓住重要機(jī)會(huì),把主要精力集中在人員的長處和優(yōu)勢上面。因?yàn)檫@是取得效益的唯一辦法。
不過,集中精力也是出于這樣一種需要:絕大多數(shù)人在一段時(shí)間里要做好一件事已經(jīng)相當(dāng)困難,如果要同時(shí)做好兩件事自然就更不容易了。人類當(dāng)然可以做超越想像的多種多樣事情,可以說是一種“多功能工具”。不過,若想有效地使用人的才能,最理想的辦法就是將個(gè)人的才能都集中在某一項(xiàng)任務(wù)上。只有這樣,人的才能才會(huì)為人類帶來成功。
我們也許看到過馬戲班演員向空中拋球的特技表演,怎樣來看待好幾個(gè)球同時(shí)在空中的這一表演呢?不過即使是雜耍演員,也只能玩上十分鐘左右的時(shí)間。如果繼續(xù)玩下去,那么球很快就會(huì)掉到地上。
人與人之間自然還是有區(qū)別的。有的人同時(shí)做兩件事效果最佳,因?yàn)檫@兩者之間可以起到互相調(diào)劑的作用。要同時(shí)做好兩件事得有個(gè)先決條件:必須給每件事以足夠的精力和時(shí)間,否則事情就難以做得好。不過,我覺得要同時(shí)做好三件事的人大概不會(huì)太多。
聽說莫扎特就有這樣的本事。他似乎可以同時(shí)創(chuàng)作好幾個(gè)曲子,而且寫出來后都是杰作。不過莫扎持是唯一的一個(gè)例外。其他的一流多產(chǎn)作曲家,比如巴赫(B8ch>、韓德爾(Hsndel)、海頓(H8ydn)、威爾第[verdy),都是一次創(chuàng)作一首曲子,他們總是在寫完了一首曲子后才開始寫另一首曲子,要不也是在某首曲于創(chuàng)作了一半被臨時(shí)擱置起來后才會(huì)去寫另一首曲子。而對管理者來說,想成為莫扎持式的管理人才.要同時(shí)做好幾件事情是不太可能的。
集中精力做好一件工作之所以必要,是因?yàn)楣芾碚呖傆性S多工作要做。一次做好一件工作,恰恰就是加快工作速度的最佳辦法。管理者越是善于集中時(shí)間、精力和各種其他資源,那么他就越能完成好各種各樣的任務(wù)。
在我所認(rèn)識(shí)的管理者中,沒有誰能比最近剛剛退休下來的某家醫(yī)藥公司的總經(jīng)理作出的貢獻(xiàn)更多了。他剛上任時(shí),公司規(guī)模很小,只在一個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。11年后當(dāng)他退休時(shí),公司已發(fā)展成為世界性的大醫(yī)藥公司。剛上任的頭幾年,他將全部精力都集中在研究工作上,考慮發(fā)展方向,制訂研究計(jì)劃,搜羅研究人才。這家公司原先從來不曾在研究領(lǐng)域占有過優(yōu)勢,就是跟在別人后面也常常感到非常吃力。新上任的這位總經(jīng)理雖然不是一位科學(xué)家,但他明確地意識(shí)到公司決不能再花5年時(shí)間去做別人5年前就已經(jīng)在做的事了。公司必須要有自己的方向,要開發(fā)自已的產(chǎn)品。就這樣,他花了5年時(shí)間,終于在兩個(gè)重要領(lǐng)域使公司處于世界領(lǐng)先的地位。
接著,這位管理者又將這家企業(yè)發(fā)展成為國際性的大公司,而所有這一切都是在諸如瑞土的幾家老牌醫(yī)藥公司早已在全世界站住腳跟、居世界領(lǐng)先地位若干年之后才辦成的事,因此顯得格外不容易。在仔細(xì)分析了藥品消費(fèi)的趨向之后,他得出結(jié)論:醫(yī)療保險(xiǎn)和政府推行的醫(yī)療保健制度將會(huì)大大促進(jìn)藥品的需求。他非常善于選擇時(shí)機(jī).往往抓住某國準(zhǔn)備大力推行醫(yī)療保健制度的關(guān)鍵時(shí)刻,將其產(chǎn)品打入該國的市場。這種做法不但使其在那些國家的藥品市場上獨(dú)占鰲頭,而且又不必冒排擠其他國際醫(yī)藥公司的風(fēng)險(xiǎn)。
在其任職的最后5年中,他集中精力制訂出一種適合現(xiàn)代醫(yī)療制度的戰(zhàn)略。這種制度正在很快地把醫(yī)療變成為一種“公用事業(yè)”。在這種制度下,政府、非營利性的醫(yī)院以及其他半官方機(jī)構(gòu)(如美國的藍(lán)十字會(huì))將為患者支付費(fèi)用,而醫(yī)生只負(fù)責(zé)開藥方。他的戰(zhàn)賂能否成功,要現(xiàn)在來加以判斷為時(shí)尚早,因?yàn)榇藨?zhàn)略是在他即將退休時(shí)才完成的。然而,據(jù)我所知,他的公司是唯—‘考慮到戰(zhàn)略、價(jià)格、銷售和全球性行業(yè)關(guān)系的大醫(yī)藥公司。作為總經(jīng)理,要在他的任期內(nèi)做成這樣一樁難度極大的工作已非易事。但是這個(gè)人競?cè)蛔龀闪巳龢妒隆獮楣局朴喅鋈驊?zhàn)略;將公司建成有強(qiáng)大實(shí)力的全球性企業(yè);為公司培育出一支實(shí)力強(qiáng)勁的專業(yè)隊(duì)伍。他能取得這些成績的一條重要經(jīng)驗(yàn)便是每次集中精力干好一件事。
這就是有些人能完成那么多看上去很困難事情的“秘訣”所在。他們每次只干一件事,可其結(jié)果是他們干每件事所需要的時(shí)間總比其他人少很多。
做不成什么事情的人看上去往往比誰都更忙。首先,他們低估了做每件事情所需要的時(shí)間。他們總希望萬事順利.但管理者都有這樣的經(jīng)驗(yàn):根本不可能萬事順利,總會(huì)有意想不到的事情要發(fā)生,而且發(fā)生的總是一些令人不太愉快的事情。因此,卓有成效的管理者在安排時(shí)間上總要留有余地。其次,一些成不了事的管理者總喜歡趕進(jìn)度,結(jié)果發(fā)現(xiàn)欲速則不達(dá)。而卓有成效的管理者做起事來從不匆匆忙忙,他們喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印。最后,前面提到的那種管理者總想一下子做幾樁事情。在他們的計(jì)劃中.根本沒有做每件事情至少需要多少時(shí)間這一條,一旦計(jì)劃中有—項(xiàng)出了毛病,那么整個(gè)計(jì)劃就只能以失敗而告終。
卓有成效的管理者懂得,他們必須要完成許多工作,而且每件工作都要達(dá)到一定的效果。因此,他們就會(huì)集中機(jī)構(gòu)的一切資源以及他們自己的時(shí)間和精力,堅(jiān)持把重要的事情放在前面先做,每次做完一件事情。