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為促進公司質量管理體系持續(xù)有效運行和不斷完善，進一步提高服務質量，6月27日－7月1日，由首開望京實業(yè)公司企管部負責牽頭組織對公司各參貫部室及公司下屬8個物業(yè)管理部進行了質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的內部審核工作。這次望京實業(yè)組織的內部質量審核的主要內容為：檢查公司質量方針、目標是否得到有效貫徹實施；驗證公司質量管理體系是否持續(xù)有效，促進質量管理體系管理體系不斷改進和完善。
正式內審前，望京實業(yè)邀請內審專家到公司對內審組進行了為期一天的有關審核的專項培訓，在培訓過程中又一次強化了有關新增加的兩個體系，即環(huán)境和職業(yè)健康安全的相關內容，給內審工作打好了一個堅實的理論基礎。內審工作中，望京實業(yè)內審小組依據(jù)ISO9001質量管理體系標準要求及審核工作計劃，采用詢問、抽查、現(xiàn)場察看等多種形式，對公司受審核部門進行了認真細致的審核。審核面覆蓋公司物業(yè)服務、安全生產、企業(yè)經營管理全過程。內審中，發(fā)現(xiàn)了一些帶有共性的問題，為此內審組開具了五個不合格項，要求通過對不合格項的整改，使管理體系運行更加有效。為期一個月的整改完成后，望京實業(yè)將再次組織進行管理體系的管理評審工作，使管理體系運行具備接受外審的條件。
內審活動總結時，望京實業(yè)公司副總經理王彥閎講話指出，這次內審開具的不合格項可以看出，我們在質量管理體系運行上還存在不足。為此，他要求，要通過此次質量內部審核進一步強化公司內部質量管理工作，對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題要給予高度重視并及時改進。各相關單位要本著持續(xù)改進為宗旨開展工作，要不斷提高對質量管理體系的認識，在此基礎上不斷完善，使我們的管理工作更加貼近實際，要以過硬的服務管理質量來贏得市場。在體系運行過程中應注重不斷完善，通過這次審核來提高公司自身對質量工作的要求，有效改進工作，提升服務管理水平，把“首開物業(yè)”服務品牌推廣工作做得更好。
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